Буцаалт, нөхөн олголт
Сүүлд шинэчилсэн: 2026-08-29
Бид та бүтээгдэхүүндээ сэтгэл хангалуун байхыг хүсдэг. Доор бараа буцаах, нөхөн олгох нөхцөлийг тайлбарлав.
1. Буцаах хугацаа
Барааг хүлээн авснаас хойш [14] хоногийн дотор буцаах хүсэлт гаргаж болно. Бараа нь ашиглагдаагүй, анхны сав баглаа боодолтой, бүрэн бүтэн байх ёстой.
2. Буцаах боломжгүй бараа
Эрүүл ахуй, аюулгүй байдлын шалтгаанаар онгойлгосон гоо сайхны бүтээгдэхүүн (үнэртэй ус, арьс арчилгаа, косметик) буцаалт хийгдэхгүй — гэхдээ гэмтэлтэй, буруу бараа ирсэн бол солино/буцаана.
3. Хэрхэн буцаах вэ
Бүртгэлтэй хэрэглэгч Бүртгэл → Захиалга хэсгээс «Буцаах хүсэлт» дарж барааг сонгоно. Эсвэл [Имэйл] хаягаар захиалгын дугаараа илгээж холбогдоно уу. Буцаалтын хүргэлтийг бид хариуцна.
4. Нөхөн олголт
Буцаасан бараа хүлээн авч шалгасны дараа [3–7] ажлын өдрийн дотор төлбөрийг анхны төлсөн хэлбэрээр буцаана. Хүргэлтийн зардал (хэрэв төлсөн бол) нөхөн олгогдохгүй байж болно.
5. Гэмтэлтэй / буруу бараа
Гэмтэлтэй эсвэл буруу бараа ирсэн бол хүлээн авснаас хойш [48] цагийн дотор зураг хавсаргаж [Имэйл] хаягаар мэдэгдээрэй — бид үнэ төлбөргүй солино.
6. Холбоо барих
Буцаалттай холбоотой асуулт: [Имэйл] · [Утас].
